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游宠APP隐私政策

一、引言

欢迎使用游宠APP(以下简称"本APP"或"游宠")!本app是由游宠(成都)数据科技有限公司开发。我们深知个人信息对您的重要性,致力于保护您的个人信息安全与合法权益。本隐私政策将向您说明我们在运营游宠APP过程中,如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息,以及您对个人信息享有的权利。请您在使用游宠APP前,仔细阅读并理解本政策内容。如您使用游宠APP服务,即视为您同意本政策的约束;若您不同意,请勿使用。

二、我们收集的个人信息及用途

(一)注册登录环节

1.账号注册及登录

1.1 "游宠账号"或"账号"指您在使用游宠平台时可能需要注册的账号。当您注册及登录时,如您使用一键登录的功能,基于我们与通信运营商的合作,我们会收集您的【手机号码和网络运营商信息】,以便为您提供快捷的登录服务;同时,为帮助您完成注册过程,我们还将收集您的【性别】、【兴趣】和【年龄】,以为您提供游宠平台的初始服务。如不希望提供,您可以在收集页面右上角点击【...】-【跳过此步骤】。此外,为确保用户账号安全,在我们识别出您注册、登录账号所使用的手机号码有二次放号风险时,我们会将您的手机号码、账号注册/登录时间提供给通信运营商以核验是否为二次放号。

1.2 如您使用第三方账号进行登录,为了满足网络实名制要求,在您使用发布、评论及其他要求实名认证的功能与服务前,我们将另行收集您的手机号码以完成实名认证。请您谨慎考虑后提供这类信息,若您拒绝提供,您可能无法正常使用相应的功能。

1.3 为了保障您的账号安全,当我们发现您的行为可能存在安全风险时,我们可能会通过面容ID、指纹ID、短信验证等方式核验您的身份。在使用面容ID或指纹ID验证前,您需先在您的设备上录入相应的指纹或面容信息。触发验证时,您需在设备上进行验证,我们仅接收验证结果,不会收集您的指纹或面容信息。如果您不希望使用指纹ID或面容ID验证,可以选择其他验证方式。

1.4 您还可以根据自身需求选择填写或更改头像、名字、性别、生日、职业、地区、学校、简介、穿搭信息来完善您的信息,但如您不提供此类信息,不会影响您使用本产品和相关服务。

1.5 如果您成功注册游宠账号,我们会在游宠平台中显示您的名字、头像、地区、简介信息。

2.15 设备权限调用汇总

当我们提供游宠平台服务时,会调用您的主要设备权限汇总如下。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引:

<
设备权限 <对应业务功能 <功能场景说明 <是否可关闭
通知 系统通知 游宠平台相关消息推送 可以,关闭后仅影响对应功能,不影响游宠平台其他功能
网络权限 上网功能 开启上网功能,实时读取与更新 可以,关闭后游宠平台内容无法实时读取与更新,无法正常使用游宠平台
存储(相册、媒体和其他文件) 注册认证 注册和认证时上传照片或视频,描时读取相册内容 可以,关闭后仅影响对应功能,不影响游宠平台其他功能
FaceID(仅iOS系统) 安全运行与风控验证 当平台发现用户的行为可能存在安全风险时,会调用faceID核验用户身份 可以,关闭后用户可以选择其他验证方式,不影响游宠平台其他功能
指纹ID 安全运行与风控验证 当平台发现用户的行为可能存在安全风险时,会调用指纹ID核验用户身份 可以,关闭后用户可以选择其他验证方式,不影响游宠平台其他功能

3. 我们可能从第三方间接获取您的个人信息

如您使用第三方平台的账号登录时,经过您明确授权账号绑定后,第三方平台会向我们同步您在该平台上使用的头像、昵称、地区(如有)、性别(如有),以使您可以直接登录并使用游宠平台。

4. 征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:

  1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
  3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
  5. 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
  6. 法律法规规定的其他情形。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

以下是我们所接入的合作商信息:

1.共享:

对于您的个人信息,我们不会与任何公司、组织和个人进行共享,除非存在以下一种或多种情形:

  1. 事先已得到您的授权;
  2. 您自行提出的;
  3. 向商业合作伙伴共享个人信息是必要的;

您理解并知悉,为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下,我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理,以保护数据安全。同时,我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理,一旦发现其存在违规处理个人信息的行为,将立即停止合作并追究其法律责任。

1.A 游宠平台的第三方商家:为帮助您实现产品或服务的购买或者为您提供售后服务,游宠平台的第三方商家会与我们共享您的订单和交易相关信息。

1.B 第三方物流服务商:当您成功下单后,如商品需第三方配送的,我们为了准确、安全向您完成货物的交付及配送。第三方物流公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求第三方物流公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。

1.C 广告和统计分析类合作伙伴:为帮助进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求,我们可能会与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴、或统计分析类合作伙伴共享去标识化的设备信息或统计信息,这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。请您知悉,为了您的信息安全,我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作。

1.D 内容审核服务商:为保证用户在互联网信息平台上发布的内容是安全的,我们可能会向委托的第三方内容审核服务商共享您在游宠平台上发布的内容信息。

1.E 实名认证审核服务商:当您进行实名认证或使用找回账号功能时,我们会向第三方审核服务商共享您的个人信息,以便您顺利找回账号。

1.F 第三方小程序:当您使用第三方小程序时,未经您同意,我们不会向这些开发者、运营者共享您的个人信息。当您使用小程序时,小程序可能会使用您授权的相关系统权限,您可以在相应的小程序中撤回该等授权。

1.G 数字藏品技术服务提供方:当您使用数字藏品功能,我们会向第三方技术服务商共享您向游宠平台提供的个人信息,以便您顺利体验该功能。

1.H 其他业务合作伙伴:委托我们进行推广和广告投放相关的合作伙伴。您授权我们有权与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像,以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。但我们承诺:未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。

1.I 合作的第三方SDK服务商:当您使用游宠平台中由第三方提供的功能时,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关功能。此时,第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。我们会尽到审慎义务,对前述第三方SDK进行严格的安全监测,以保护个人信息安全:

  1. 一键登录功能:为给您提供账号登录——一键登录功能,第三方服务商可能会获取您的必要设备信息、网络相关信息、地理位置、存储(相册、媒体和其他文件)(包括在后台状态下收集)信息;
  2. 第三方账号登录功能:为给您提供第三方账号登录的功能,第三方服务商可能会获取您的必要设备信息、网络相关信息、地理位置、存储(相册、媒体和其他文件)(包括在后台状态下收集)信息;
  3. 消息推送服务:为给您提供消息推送,第三方推送服务商可能会获取您的推送SDK版本号、必要设备信息、手机状态信息、地理位置信息、网络相关信息、存储(相册、媒体和其他文件)(包括在后台状态下收集)信息以便推送您可能更感兴趣的信息;
  4. 地理位置服务:为给您提供地理位置服务(内容推荐、内容发布、购物时编辑收货信息、资料编辑),第三方地理位置服务商会收集您的设备信息及地理位置信息以便可以向您推送附近内容;
  5. 云储存服务:为给您提供云端储存服务(您上传至游宠平台的图片、音视频内容会储存在云端以及有关系统),第三方服务商可能会收集您的设备信息、网络相关信息、运营商信息;
  6. 账号安全服务:为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,第三方安全服务商可能会收集您的必要设备信息、网络相关信息、运营商信息、日志信息、存储(相册、媒体和其他文件)(包括在后台状态下收集)信息以提供账号安全服务。
  7. 支付服务:为保障您顺利购买游宠平台上的商品/服务、虚拟商品,第三方支付服务商可能会收集您的设备信息、网络信息、运营商信息以实现顺利完成支付以及保证支付安全。
  8. 直播服务:为保障游宠平台直播功能的顺利使用,第三方服务商可能会收集您的设备信息、网络相关信息、推送SDK版本号、运营商信息。

4. 当您选择参加我们及游宠平台上的第三方举办的营销活动时,可能需要您提供姓名、性别、通信地址、联系方式、银行账号信息。这些信息可能涉及敏感个人信息,拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响游宠平台其他功能。只有经过您的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障您在活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向您兑现奖励;

5. 与我们的关联公司必要共享:我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策所声明的目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征得您的授权和同意;

6. 法律法规下的另一合法依据适用;

7. 您可以基于游宠平台与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息,但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用及相关情况,与游宠公司无关,游宠公司不因此承担法律责任。

8. 若我们将您的个人信息(包括位置信息)用于追踪目的(如与第三方合作进行广告投放、用户行为分析等),会事先通过App Tracking Transparency框架获得您的明确许可。未获得许可时,我们不会将此类信息用于追踪相关的共享行为。

2.转让:

转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意,否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外:

  1. 事先已征得您的同意;
  2. 您自行提出的;
  3. 如果游宠公司发生合并、分立、解散、被宣告破产,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。若接收方变更个人信息处理目的、处理方式的,我们将要求其重新获取您的明示同意;
  4. 其他法律法规规定的情形。

3.公开披露:

公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上,我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外:

  1. 因公布有关账号中奖、处罚通知时展示必要的相关脱敏信息;
  2. 取得您的明示同意后。

4.共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形

根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息:

  1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
  3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
  5. 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
  6. 法律法规规定的其他情形。

请您了解,根据现行法律规定及监管要求,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,无需另行向您通知并征得您的同意。

您也可以通过设备本身操作系统变更或撤回您对麦克风(录音)、通讯录、通知、网络、相机(摄像头)、日历、悬浮窗、地理位置、相机(摄像头)、存储(相册、媒体和其他文件)、电话状态权限的授权,不同设备型号的功能可能不尽相同,我们将根据您变更或撤回授权的设置进行个人信息的收集,如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息,但提请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时,您变更或撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。

4. 附条件的个人信息转移权

若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织,您可以通过本隐私政策所披露的方式联系我们。我们将对您的请求进行审核,在符合我国网信部门规定的条件下,我们将为您提供转移相应个人信息的途径。

5. 约束信息系统自动决策

在一些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

6. 在符合相关法律要求的情况下,您的近亲属可以对您的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利;您另有安排的除外。

7. 联系我们进行管理

出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法直接通过游宠平台的交互界面自行访问、更正或删除某些信息(实名认证后的信息、您的部分使用记录及有关信息);如您确有必要访问、修改或依法要求删除该类信息,请您按照本政策第十条中所提供的联系方式,将您的问题通过邮件发送至指定的联系邮箱,我们将尽快审核所涉问题,并在核验您的用户身份后及时予以回复。

四、您如何注销您的账号

您可以通过【我-设置-账号与安全-注销账号】,在满足账号注销的条件下选择【申请注销账号】,来注销您的账号;我们会在收到您的注销申请并验证您的用户身份后十四个工作日内尽快为您处理。账号注销后,除法律明确规定必须由我们保留的个人信息外(如您在游宠平台交易相关的信息),您的个人信息将会从游宠平台移除。

五、投诉举报权

若您认为我们在个人信息处理过程中存在违反法律法规或本隐私政策的行为,有权向我们的客服部门投诉举报,也可向相关监管部门(如国家互联网信息办公室举报中心等)反映情况。我们会在收到投诉举报后,及时进行调查、处理,并将结果反馈给您(法律法规允许范围内)。

六、未成年人保护

  1. 若您是未满18周岁的未成年人,应在法定监护人的陪同下阅读并使用游宠APP,且注册、使用账号需取得法定监护人的明确同意。我们会特别关注未成年人个人信息保护,按照法律法规要求,对未成年人个人信息处理采取更严格的管理措施。
  2. 若我们发现未成年人用户未取得法定监护人同意或存在其他违反未成年人保护规定的情况,有权暂停或终止对该未成年人用户的服务,并及时告知其法定监护人,配合做好相关事宜处理。

七、隐私政策的变更

  1. 我们可能会根据法律法规更新、业务发展变化等,对本隐私政策进行修改、完善。变更后的隐私政策将在游宠APP内以合理方式(如弹窗提示、公告等)发布,若您继续使用游宠APP,即视为您接受变更后的隐私政策;若您不同意,应停止使用游宠APP。
  2. 对于重大变更(如涉及个人信息收集、使用范围大幅调整,共享、转让个人信息规则重大变化等),我们会采取更为显著的方式(如专门推送通知、延长公示期等)告知您,确保您充分知晓并理解变更内容。为向您提供更完善的客服支持,我们已更新支持URL为:http://www.you-pets.com/您可通过该链接获取咨询、投诉、售后服务等相关信息,如有疑问也可直接联系我们的客服团队(联系方式见下一条)。

八、如何联系我们

若您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、建议或投诉举报,可通过以下方式联系我们:

我们会在收到您的反馈后,在15个工作日内(法律法规另有规定除外)给予回复,解答您的疑问或处理您的诉求。

以上《游宠APP用户协议》和《游宠APP隐私政策》,可根据实际业务调整、细化条款表述,确保符合法律合规要求,同时贴合宠物社交APP的业务场景,保障用户和平台的合法权益。

本隐私政策发布于2025年9月7日